Si tiene alguna sugerencia, queja o reclamo sobre el Programa para la Protección de la Biodiversidad de Galápagos o del Fondo para el Control de Especies Invasoras de Galápagos puede enviarnos su mensaje al siguiente correo: quejasfeig@fias.org.ec

Recordatorio: Este mecanismo es exclusivamente para la gestión de quejas y reclamaciones.

Quejas anónimas

Las quejas y reclamaciones pueden presentarse de forma anónima. Si la información es suficiente, la MAQR registrará y tramitará el caso. Cuando la queja sea anónima y cumpla con los requisitos, la respuesta o las medidas adoptadas podrán comunicarse a través de los canales públicos habilitados por FIAS, garantizando la confidencialidad.

Casos delicados (violencia de género, acoso/abuso/explotación sexual)

Los casos relacionados con la violencia de género, así como el acoso sexual, el abuso sexual y la explotación sexual, reciben atención inmediata y prioritaria y se gestionan con un enfoque centrado en la víctima, priorizando la seguridad, la dignidad, la confidencialidad, el bienestar y el consentimiento informado, al tiempo que se previene la revictimización.